okwe — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং okwe ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে যা okwe.bet-এ পাওয়া okwe অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার টেবিল, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, প্রমোশনাল অফার এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অন্তর্ভুক্ত।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, লগইন করে, বা যেকোনো ক্ষমতায় okwe প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না এবং [email protected]এ সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

okwe-তে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বজায় রাখতে, নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমগ্র সময় জুড়ে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর। এই বয়স সীমাবদ্ধতা কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয় এবং okwe যেকোনো সময় বয়সের দলিলমূলক প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং অন্য কোনো ব্যক্তি বা সত্তার প্রতিনিধি হিসেবে নয়।
• আপনি okwe-এর বর্তমান কর্মী, ঠিকাদার বা বর্তমান কর্মী বা ঠিকাদারের পরিবারের সদস্য নন।
• আপনাকে পূর্বে okwe থেকে বাদ দেওয়া হয়নি বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়নি।
• আপনি এমন একটি এখতিয়ার থেকে okwe অ্যাক্সেস করছেন যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের অধীনে অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।

okwe যেকোনো সময় যোগ্যতা যাচাই করার এবং যেখানে যোগ্যতা নিশ্চিত করা যায় না সেখানে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অযোগ্য অ্যাকাউন্টের যেকোনো অর্থ যেকোনো মুক্তির আগে পর্যালোচনার সাপেক্ষে থাকবে।

আপনি সঠিক এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে okwe-তে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। নিম্নলিখিত বাধ্যবাধকতাগুলি সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• আপনাকে অবশ্যই আপনার আসল নাম, জন্ম তারিখ এবং বাংলাদেশে নিবন্ধিত একটি বৈধ মোবাইল নম্বর (Grameenphone, Robi, Banglalink, Teletalk, বা Airtel) প্রদান করতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপ-টু-ডেট রাখতে হবে এবং আপনার ব্যক্তিগত বিবরণে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে okwe সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে।
• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী যার মধ্যে রাখা যেকোনো বাজি, অনুরোধ করা উত্তোলন বা দাবি করা বোনাস অন্তর্ভুক্ত।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন পরিচয়পত্র শেয়ার করবেন না। তৃতীয় পক্ষ দ্বারা আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য okwe দায়বদ্ধ থাকবে না।

okwe যেকোনো সময় KYC ডকুমেন্টেশন চাইতে পারে যার মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকার-জারি করা পরিচয়পত্রের অনুলিপি অন্তর্ভুক্ত, বিশেষত নির্দিষ্ট থ্রেশহোল্ডের উপরে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে। যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে অনুরোধ করা ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

okwe-তে সমস্ত আর্থিক লেনদেন — জমা এবং উত্তোলনের অনুরোধ সহ — শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকায় প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্ল্যাটফর্মে সমস্ত জমা এবং উত্তোলন কার্যকলাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳100। প্ল্যাটফর্ম-ব্যাপী ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ সাপেক্ষে কোনো সর্বোচ্চ জমার সীমা নেই যা পৃথক অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য হতে পারে।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মধ্যে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay অন্তর্ভুক্ত। okwe ক্রেডিট কার্ড পেমেন্ট গ্রহণ করে না। খেলোয়াড়রা তাদের মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী কর্তৃক আরোপিত যেকোনো ফি-এর জন্য দায়বদ্ধ।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে। আপনি ভিন্ন নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্টে অর্থ উত্তোলন করতে পারবেন না।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রক্রিয়াকরণের সময় বাড়তে পারে যেখানে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন বা উচ্চ ভলিউমের সময়কালে।

জমা অবশ্যই প্রকৃত গেমিং কার্যকলাপের জন্য ব্যবহার করতে হবে। okwe উত্তোলনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার বা উন্নত যথাযথ পরিশ্রম প্রয়োগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে জমা এবং উত্তোলনের প্যাটার্ন পরামর্শ দেয় যে প্ল্যাটফর্মটি গেমিং ছাড়া অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে।

okwe যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং BPL, IPL, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রমোশন সহ প্রমোশনাল প্রণোদনার একটি পরিসীমা অফার করে। নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলি সমস্ত প্রমোশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• যেকোনো বোনাস বা প্রাপ্ত জয়ের কোনো অংশ উত্তোলন করার আগে সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার) সাপেক্ষে। প্রযোজ্য রোলওভার গুণক প্রতিটি প্রমোশনের পৃথক শর্তে উল্লেখ করা হয়।
• প্রমোশনের পৃথক শর্তে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে বোনাস প্রতি প্রমোশন সময়কালে মাত্র একবার দাবি করা যাবে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে একই প্রমোশন একাধিকবার দাবি করা বোনাস অপব্যবহার গঠন করে।
• ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম টাইটেলে জমা হয় এবং প্রমোশনে উল্লিখিত সময়কালের মধ্যে মেয়াদ শেষ হয়। ফ্রি স্পিন থেকে জয় সাধারণত উত্তোলনের আগে আলাদা বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে।
• okwe যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশনাল অফার প্রত্যাহার করার এবং বোনাস তহবিল বা জয় আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে প্রমাণ আছে যে একটি প্রমোশন খারাপ বিশ্বাসে শোষণ করা হয়েছে।
• প্রমোশনাল অফার যোগ্যতার মানদণ্ডের সাপেক্ষে এবং সমস্ত অ্যাকাউন্টের জন্য উপলব্ধ নাও হতে পারে। okwe তার একমাত্র বিবেচনায় যেকোনো প্রমোশনের জন্য যোগ্যতা নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস ব্যালেন্স আপনার okwe অ্যাকাউন্টে রিয়েল-মানি ব্যালেন্স থেকে আলাদা। রিয়েল-মানি ব্যালেন্স সর্বদা গেমপ্লেতে প্রথমে ব্যবহৃত হয়। আপনার রিয়েল-মানি ব্যালেন্স শূন্যে পৌঁছানোর পরে বোনাস ব্যালেন্স সক্রিয় হয় যদি না পৃথক প্রমোশন শর্তে অন্যথা নির্দিষ্ট করা থাকে।

okwe-তে উপলব্ধ সমস্ত গেম এবং বেটিং মার্কেট এই শর্তাবল ীর পাশাপাশি প্রযোজ্য গেম বা মার্কেটের নির্দিষ্ট নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত সাধারণ গেমপ্লে নিয়মগুলি সমস্ত পণ্যে প্রযোজ্য:

• নিশ্চিত হওয়ার পরে সমস্ত বাজি চূড়ান্ত। প্লেস করা এবং সিস্টেম দ্বারা গৃহীত হওয়ার পরে একটি বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করার অনুরোধ okwe গ্রহণ করে না।
• একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বাধা, বা সিস্টেম ব্যর্থতার ক্ষেত্রে যা একটি গেম বা বাজির ফলাফলকে প্রভাবিত করে, okwe প্রভাবিত রাউন্ড বাতিল করার এবং খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে স্টেক ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতি বাজি বা গেম সেশনে সর্বোচ্চ জয় সীমাবদ্ধ হতে পারে। প্রতিটি গেমের জন্য প্রযোজ্য সর্বোচ্চ পেআউট সেই গেমের তথ্য প্যানেলে প্রদর্শিত হয়। উল্লিখিত সীমার বাইরে জয় শুধুমাত্র সীমার পরিমাণ পর্যন্ত পরিশোধ করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিং মার্কেট — ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ভলিবল এবং প্ল্যাটফর্মে তালিকাভুক্ত অন্যান্য খেলাধুলা সহ — প্রাসঙ্গিক পরিচালনা সংস্থার অফিসিয়াল ম্যাচ ফলাফল অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হয়। বিরোধের ক্ষেত্রে নিষ্পত্তিতে okwe-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

okwe স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম, বট বা সফটওয়্যার প্রোগ্রাম থেকে বাজি গ্রহণ করে না। স্বয়ংক্রিয় বেটিং সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পাওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং অর্থ মুক্তির আগে সমস্ত সম্পর্কিত ব্যালেন্স পর্যালোচনা করা হবে।

okwe সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং ব্যবস্থাগুলি কার্যকর রয়েছে এবং সমস্ত নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ:

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমাগুলি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং অনুরোধের পরে 24 ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের জন্য বাড়ানো যাবে না।
• সেশন রিমাইন্ডার: খেলোয়াড়রা সেশন সময় রিমাইন্ডার কনফিগার করতে পারেন যা নির্দিষ্ট সময়ের ক্রমাগত খেলার পরে তাদের সতর্ক করে। এই রিমাইন্ডারগুলি সচেতন গেমিং অভ্যাস সমর্থন করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
• স্ব-বর্জন: যেসব খেলোয়াড় গেমিং থেকে বিরতি নিতে চান তারা 30 দিন থেকে স্থায়ী বর্জন পর্যন্ত স্ব-বর্জন সময়কালের অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জন সময়কালে অ্যাকাউন্ট লক করা হয় এবং কোনো জমা, বাজি বা বোনাস দাবি অনুমোদিত নয়।
• সাপোর্ট রেফারেল: যেসব খেলোয়াড় মনে করেন যে গেমিং তাদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে তাদের okwe সাপোর্টে যোগাযোগ করতে এবং পেশাদার সাপোর্ট পরিষেবা থেকে সহায়তা চাইতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। [email protected]এ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধন করতে খেলোয়াড়দের বয়স 21 বা তার বেশি হতে হবে। okwe এই বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রয়োগ করে এবং 21 বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা বন্ধ করে দেবে, আনুষ্ঠানিক পর্যালোচনা মুলতুবি থাকায় সেই অ্যাকাউন্টের যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করবে। অভিভাবক এবং পরিচালকদের অনলাইন জুয়ার প্ল্যাটফর্মে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে ডিভাইস-স্তরের অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি okwe-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হবে:

• অর্থ পাচার, জালিয়াতি, বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা, যার মধ্যে প্রকৃত গেমিং কার্যকলাপ ছাড়াই জমা এবং উত্তোলন অন্তর্ভুক্ত।
• বোনাস শোষণ, সীমা এড়ানো, বা পূর্ববর্তী স্থগিতাদেশ এড়িয়ে যাওয়ার জন্য একই পরিচয় বা ভিন্ন পরিচয়ের অধীনে একাধিক অ্যাকাউন্ট (ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট) খোলা।
• বাজি রাখতে, প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে বা অন্যায় সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট, বট, AI-সহায়তা সফটওয়্যার বা অন্য কোনো অ-মানব প্রক্রিয়া ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল, বোনাস বিতরণ বা নিষ্পত্তির সিদ্ধান্ত কারসাজি করতে অন্যান্য খেলোয়াড় বা okwe কর্মীদের সাথে যোগসাজশ করা।
• আপনার বয়স 21 বছরের কম হলে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, বা 21 বছরের কম বয়সী কাউকে আপনার okwe অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া।

okwe বাংলাদেশে এবং আন্তর্জাতিকভাবে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করে। যেখানে নিষিদ্ধ কার্যকলাপ চিহ্নিত করা হয়, okwe সমস্ত প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করবে এবং আইনসম্মত অনুরোধে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে এগুলি উপলব্ধ করবে।

okwe যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, নিম্নলিখিত সহ কিন্তু এতে সীমাবদ্ধ নয়:

• বিভাগ 08-এ তালিকাভুক্ত নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সহ এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• okwe-এর কমপ্লায়েন্স দল কর্তৃক অনুরোধ করা হলে প্রয়োজনীয় সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক KYC ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থতা।
• অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত জালিয়াতি, অর্থ পাচার, ম্যাচ-ফিক্সিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপের যুক্তিসংগত সন্দেহ।

সমাপ্তিতে, অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট যেকোনো রিয়েল-মানি ব্যালেন্স পর্যালোচনা করা হবে। যেখানে কোনো নিষিদ্ধ কার্যকলাপ চিহ্নিত করা হয় না, ব্যালেন্স একটি যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তাদের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে খেলোয়াড়কে ফেরত দেওয়া হবে। সকল ক্ষেত্রে সমাপ্তিতে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হয়।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত আপনার প্রতি okwe-এর মোট দায়বদ্ধতা — চুক্তিতে, অবহেলায়, বিধিবদ্ধ দায়িত্ব লঙ্ঘনে, বা অন্যথায় — দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার পূর্ববর্তী বারো মাসে আপনার okwe অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

okwe প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত কোনো পরোক্ষ, পরিণামস্বরূপ, আকস্মিক, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়, যার মধ্যে মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি বা সুনামের ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত, এমনকি যদি okwe-কে এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্মটি কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি ছাড়াই "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

okwe অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সাপোর্টের সাথে সম্পর্কিত খেলোয়াড়দের দ্বারা প্রদত্ত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করে। সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা okwe-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীর অংশ গঠন করে এবং okwe.bet/privacy-policy-তে পাওয়া যায়।

আপনার ডিভাইস এবং okwe-এর মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। okwe আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করে না। আপনার [email protected]এ যোগাযোগ করে okwe দ্বারা ধারণ করা আপনার ব্যক্তিগত ডেটাতে অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে।

okwe যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, okwe তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে, বা পরবর্তী লগইনে প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

এই শর্তাবলীর সবচেয়ে বর্তমান সংস্করণ সর্বদা পরিচালনাকারী সংস্করণ এবং okwe.bet/terms-conditions-এ প্রকাশিত। এই শর্তাবলী পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো সংশোধনী প্রকাশের পরে okwe প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার সম্মতি গঠন করে।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তাবলী বা okwe প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের বাইরে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথমে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা বিষয়টি অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করার চেষ্টা করতে পারি। okwe প্রাপ্তির পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত সাপোর্ট প্রশ্ন এবং অভিযোগ সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। যেখানে একটি বিরোধ অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা যায় না, পক্ষগুলি উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালতের অ-একচেটিয়া এখতিয়ারে জমা দিতে সম্মত হয়। এই ধারার কোনো কিছু প্রযোজ্য আইনের অধীনে ভোক্তা হিসেবে আপনার যেকোনো বিধিবদ্ধ অধিকারকে প্রভাবিত করে না।

যদি আপনার এই শর্তাবলী, আপনার অ্যাকাউন্ট, বা okwe প্ল্যাটফর্মের যেকোনো দিক সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট দল বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগের ম্যাচের সন্ধ্যা এবং রাত দেরিতে T20 সেশন সহ সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।

আপনি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের যতটা সম্ভব দক্ষতার সাথে আপনাকে সহায়তা করতে সাহায্য করতে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ডাক মেইল বা টেলিফোনের মাধ্যমে প্রশ্ন গ্রহণ করি না।